Feedback 24 в Краснодаре

Описание

Feedback 24 – сервис тайных покупателей, который уже более 9 лет специализируется на улучшении качества обслуживания клиентов. Компания предлагает профессиональное исследование клиентского опыта методом «Тайный покупатель» для любого бизнеса, где есть непосредственное взаимодействие с клиентом. Ведущие бренды рассматривают клиентский опыт как ключевое стратегическое и конкурентное преимущество. Метод «Тайный покупатель» - лучший исследовательский инструмент для оценки качества обслуживания и получения объективной обратной связи со стороны клиента. Зачем нужен сервис «Тайный покупатель» С помощью сервиса Фидбэк 24 вы легко выявите несоответствие между предполагаемым и фактическим качеством обслуживания во всех точках взаимодействия вашего бизнеса с клиентом. Наши исполнители – хорошо подготовленные тайные покупатели, выступающие в роли реальных клиентов. Тайный проверяющие собирают информацию о продуктах, услугах, качестве обслуживании, фиксируют замечания и предоставляют подробный структурированный отчет с фото или видеозаписью. Проверка бизнеса тайными покупателями будет полезна для: выявления реальных ожиданий клиентов; проверки соблюдения стандартов; выявления пробелов в обучении сотрудников; аудита мерчандайзинга; оценки бизнеса конкурентов; мониторинга цен. Какому бизнесу будет полезен сервис Сервис тайных покупателей Feedback 24 предоставляет ценную информацию для выявления проблем с обслуживанием и коммуникацией с клиентами, позволяет провести глубокое исследование клиентского опыта во многих секторах бизнеса: - рестораны, кафе, бары; - гостиницы, отели, курорты и базы отдыха; - клиники, медцентры, стоматологии и другие медучреждения; - косметологии, спа-салоны; - застройщики и агентства недвижимости; - автосалоны, СТО и АЗС; - банки и микрофинансовые организации; - юридические и страховые компании; - и другие сферы. Сервис Фидбэк 24 предлагает удобный инструмент для организации проверки любого клиентского бизнеса, а также оказывает комплексные услуги по проведению исследований методом «тайный покупатель». Измеряйте, управляйте и улучшайте впечатления ваших клиентов от ваших услуг и продуктов! Тайный покупатель – лучший Feedback для вашего бизнеса!